In ottemperanza alle disposizioni dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), in merito agli elementi informativi minimi che devono essere garantiti all’utente del servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani, vengono riportate in questa pagina le informazioni previste dalla Deliberazione 444/2019/R, anche conosciuta come TITR (Testo Integrato in tema di Trasparenza nel servizio di gestione dei Rifiuti).
La seguente tabella ha lo scopo di chiarire e riassume tali informazioni e di fornire un collegamento diretto alle stesse.
| Argomento | Rif. Delibera 444/2019 | Link |
|---|---|---|
| Ragione sociale del Gestore | Art. 3, c. 1, lettera a) | Contatti |
| Recapiti del Gestore | Art. 3, c. 1, lettera b) | Contatti |
| Modulistica per l’invio dei reclami | Art. 3, c. 1, lettera c) | Modulistica |
| Calendario ed orari servizi di raccolta | Art. 3, c. 1, lettera d) | Orari Ecoisole Standard del servizio stradale |
| Campagne straordinarie di raccolta e nuove aperture/chiusure Centri di Raccolta | Art. 3, c. 1, lettera e) | Comunicazioni specifiche divulgate all'occorrenza in evidenza sulla homepage |
| Istruzioni per il corretto conferimento | Art. 3, c. 1, lettera f) | Istruzioni per la raccolta Raccolta differenziata Servizio Eco-Punti Servizi innovativi |
| Carta della qualità del servizio vigente | Art. 3, c. 1, lettera g) | Carta dei Servizi |
| Percentuale di raccolta differenziata | Art. 3, c. 1, lettera h) | Dati raccolta |
| Calendario ed orari servizi di spazzamento | Art. 3, c. 1, lettera i) | Standard servizi spazzamento |
| Atti di approvazione della tariffa TARI | Art. 3, c. 1, lettera l) | Atti di competenza comunale Disponibili sui rispettivi siti |
| Variazioni di rilievo alle modalità di erogazione dei servizi | Art. 3, c. 2 | Avvisi pubblicati nelle rispettive sezioni e/o direttamente sulla homepage |
| Modifiche nelle modalità di raccolta | Art. 9, c. 1, lettera a) | Vengono attivate specifiche campagne informative |
| Modifiche nel calendario del porta a porta | Art. 9, c. 1, lettera b) | Vengono comunicate alle utenze interessate |
| Modifiche nelle modalità di effettuazione dello spazzamento | Art. 9, c. 1, lettera c) | Modifiche servizi spazzamento |
Comunicazioni da parte dell’Autorità
Nella seguente sezione vengono riportate le comunicazioni dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti.
 | Consulta le comunicazioni di ARERA sui rifiuti |