ISO 9001

Cos’è la Certificazione ISO 9001?
La norma ISO 9001:2015 rappresenta il riferimento, a livello mondiale, per la certificazione del sistema di gestione per la qualità delle imprese e delle organizzazioni, in tutti i settori produttivi e nei servizi, pensato per tenere sotto controllo i processi aziendali, indirizzandoli alla soddisfazione del cliente.

Impianti attualmente certificati:

Principali caratteristiche:

  • CONSENSUALITÀ: deve essere approvata con il consenso di coloro che hanno partecipato ai lavori;
  • DEMOCRATICITÀ: tutte le parti economico/sociali interessate possono partecipare ai lavori e, soprattutto, chiunque è messo in grado di formulare osservazioni nell’iter che precede l’approvazione finale;
  • TRASPARENZA: UNI segnala le tappe fondamentali dell’iter di approvazione di un progetto di norma, tenendo il progetto stesso a disposizione degli interessati;
  • VOLONTARIETÀ: le norme sono un riferimento che le parti interessate si impongono spontaneamente

    (tratto da http://www.uni.com)

Obiettivi:

  • realizzare un sistema di gestione orientato al Cliente ed alla sua soddisfazione
  • visione dell’azienda come un insieme di processi, regolati da procedure semplici, condivise e trasparenti
  • perseguire il continuo miglioramento delle prestazioni

Approfondimenti:

Categorie:

Certificazioni

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